Nota de esclarecimento do HNSD sobre fiscalização do TCE

Hospital Nossa Senhora das Dores  passou por uma fiscalização pelo Tribunal de Contas (TCE), no dia 05 de novembro. Estiveram nos setores do hospital e no Pronto-Socorro, onde as auditoras fiscalizaram todo fluxo e condições dos pacientes e documentos, os quais foram postados em tempo real na plataforma do TCE. A auditoria aconteceu das 16h às 23h20, com acompanhamento de toda a equipe responsável.

Durante a fiscalização as auditoras destacaram pontos positivos com relação à enfermagem, manutenção de equipamentos e predial, dentre outros e, também, fiscalizaram o HNSD em outros pontos.
Foram identificadas pelas auditoras diversas melhorias, são elas:

• As camas novas, elétricas que estão nas alas de internação SUS da Dom Mário, promovendo maior conforto dos pacientes;
• Todas as documentações exigidas apresentadas prontamente às auditoras;
• Transparência das equipes na disponibilização da informação;
• Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) em dia, ao contrário do que aconteceu em muitas outras instituições. A parte documental do hospital foi feita após as 19h, por isso a publicação no site ainda não incluía a instituição como validada neste quesito. O documento segue anexo.
  Durante toda a fiscalização os nossos profissionais atuaram prestando informações claras, verdadeiras e transparentes. Antes de deixarem o HNSD, as auditoras informaram que o hospital receberá o relatório final sobre a fiscalização, posteriormente. Elas notificaram a instituição nos seguintes quesitos:
• Encontrados medicamentos vencidos na Farmácia;
•  Macas no corredor do Pronto-Socorro;
  O HNSD esclarece que é prática da Farmácia armazenar medicamentos vencidos, pois é o setor responsável pela guarda e descarte correto seguindo as legislações.
  Várias formas de segurança são aplicadas pelo hospital em sua rotina, as quais garantem a segurança dos pacientes antes de ministrar o medicamento. O caso noticiado se deu que foram os encontrados medicamentos vencidos, sem esclarecer que constavam no setor com as respectivas etiquetas de identificação de vencimento, o que garante a retenção deles na Farmácia, sem liberação para o cliente, por meio de um alerta dado pelo sistema durante a verificação de código de barras. Sobre os sistemas de segurança da farmácia, é fundamental ressaltar que:
  Todo medicamento é identificado com etiqueta vermelha para sinalizar que está próximo à data de vencimento. Este processo é realizado de forma antecipada, 3 meses antes da data de vencimento que consta na embalagem do medicamento. Desta forma, fica visível na prateleira. O colaborador faz a retirada do item mensalmente.
  Existe rastreabilidade com “bipagem”, do item em que há uma leitura do código de barras pelo sistema com emissão de alerta. É uma barreira definitiva no processo de dispensação do medicamento, o que garante que ele não sairia da Farmácia para os setores de internação.
  Além destas duas formas de controle, a enfermagem em sua atuação diária realiza a última verificação no prontuário quanto ao medicamento e sua validade antes de ser liberada para o paciente.
  Ou seja, o HNSD cerca os possíveis riscos, seja pelos seus profissionais com o sistema de segurança adotados, de forma que mesmo que ocorra um erro humano, porque o ser humano infelizmente comete falhas, isso não coloque em risco a vida do paciente.No que se refere aos pacientes nos corredores do Pronto-Socorro, setor de alta demanda, todos eles esperavam em observação para serem atendidos pela Ortopedia, por isso estavam ali. Assim, o paciente espera garantindo o seu conforto até o atendimento médico. 

  Ao final da fiscalização, as auditoras elogiaram a equipe do HNSD pela transparência e disponibilidade das informações. Reforçaram ainda que o HNSD está muito bem avaliado, com processos estabelecidos, documentos em dia e demostrando várias melhorias executadas ou em andamento. 

  O HNSD segue todos os protocolos de segurança do paciente, visando sempre a melhoria nos seus processos. As informações do TCE estão disponíveis no site para qualquer pessoa acessar.